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Conhecer a jornada do cliente.

Saber por que a cultura de atendimento precisa se transformar.

Aprender como reduzir os custos através das tecnologias certas.

Saber como apostar no agente humano.

Ter acesso a um caso real.

Conhecer a plataforma Omnichannel da Embratel e saber por que ela é a melhor opção.

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